Reddit-ը գլոբալ խափանում է ունեցել՝ AWS-ի խնդիրները ցնցել են համացանցը

Reddit-ը խափանված է․ համացանցի խոշոր խափանման մանրամասները

2025 թվականի հոկտեմբերի 20-ին միլիոնավոր օգտատերեր արթնացան՝ պարզելով, որ Reddit-ը և տասնյակ այլ հայտնի հարթակներ անհասանելի են։ Պատճառը՝ Amazon Web Services-ի (AWS) համաշխարհային խափանումը, որը համացանցի մեծ մասի հիմնասյունն է։ AWS-ի հիմնական համակարգերից մեկի տեխնիկական անսարքությունը շատ արագ վերածվեց գլոբալ ճգնաժամի՝ ազդելով հավելվածների, կայքերի և նույնիսկ կարևոր ծառայությունների վրա։

AWS-ը՝ համացանցի «աքիլեսյան գարշապարը»

AWS-ը պարզապես մեկ այլ ամպային հարթակ չէ․ այն հզոր շարժիչն է, որն ապահովում է Reddit-ից մինչև Ring, Starbucks-ից մինչև Snapchat հարթակների աշխատանքը։ Այդ առավոտյան DynamoDB-ը՝ AWS-ի կարևոր տվյալների բազան, որը հաճախ անվանում են «համացանցի թվային հեռախոսագիրք», սկսեց խափանվել։ Tom’s Guide-ի տվյալներով՝ այս խնդիրը հանգեցրեց սխալների կտրուկ աճի և տվյալների հարցումների դանդաղեցման՝ օգտատերերին զրկելով իրենց նախընտրելի ծառայությունների հասանելիությունից։

Խափանման ընթացքում Down Detector-ը՝ իրական ժամանակում խափանումները հետևող կայքը, գրանցեց բողոքների ալիք։ Միայն Reddit-ը հասավ ավելի քան 9,000 խափանման հաշվետվության, օգտատերերի մի մասը բողոքում էր հավելվածի, մյուսները՝ կայքի խափանումից։ Խափանումները տարածվեցին նաև բանկային հավելվածների, վճարային համակարգերի և նույնիսկ Մեծ Բրիտանիայի պետական ծառայությունների վրա, քանի որ AWS-ի ազդեցությունը շատ ավելի խորն է, քան սոցիալական մեդիան։

Դոմինոյի էֆեկտ․ Reddit-ի պայքարը և վերականգնումը

Reddit-ի խնդիրները սկսվեցին մոտավորապես 5։00 EST, երբ AWS-ի ինժեներները փորձում էին հայտնաբերել և լուծել հիմնական խնդիրը։ Սկզբնական լուծումները ուղղված էին DNS համակարգին՝ համացանցի հասցեների գրանցամատյանը։ Երբ Amazon-ը ներդրեց առաջին շտկումները, որոշ ծառայություններ արագ վերականգնվեցին, բայց Reddit-ը մնաց անկայուն։ Սեփական վիճակագրական էջում հարթակը նշում էր «նվազեցված արդյունավետություն», և շատ օգտատերեր չէին կարողանում մուտք գործել էջեր, մեկնաբանություններ կամ նույնիսկ գլխավոր էջը։

Նմանատիպ խափանումներ արձանագրեցին նաև Wordle-ը, Snapchat-ը և այլ հարթակներ։ Ոմանց համար AWS-ի կողմից ներդրված շտկումները միանգամից աշխատեցին, մյուսների համար՝ վերականգնումը շատ դանդաղ ընթացավ, երբեմն՝ ժամերով։

Թվերի լեզվով․ ով էր տուժած

Խափանման ծավալները տպավորիչ էին։ BBC-ի տվյալներով՝ ավելի քան 1,000 ընկերություն աշխարհով մեկ տուժեց, իսկ Down Detector-ը գրանցեց 6,5 միլիոն խափանման հաղորդագրություն։ Խաթարված ծառայությունների թվում էին՝

• Reddit (հավելված և կայք)
• Snapchat, Venmo, Ring, Starbucks
• Խաղային հարթակներ՝ Fortnite, Roblox, Epic Games Store
• Հոսքային ծառայություններ՝ Disney+, Prime Video, Hulu
• Ֆինանսական հարթակներ՝ Coinbase, Square, օնլայն բանկեր
• Պետական պորտալներ և հեռահաղորդակցություն Մեծ Բրիտանիայում

Reddit-ի օգտատերերի համար խափանումը հատկապես տհաճ էր։ Ոմանք կարողանում էին օգտվել կայքից, բայց հավելվածը մնում էր անգործող։ Մյուսները բախվում էին սխալների, դանդաղաբնույթ բեռնման կամ մուտքի ձախողման։ Այս խափանումը ոչ միայն անհարմարություն էր, այլ նաև հուշում, թե որքան կախված է համացանցը մի քանի հիմնական ենթակառուցվածքային մատակարարից։

Ինչու խափանվեց AWS-ը և ինչպես լուծվեց

Հիմնական խնդիրը DynamoDB-ում և DNS ծառայություններում էր։ Երբ այս համակարգերը խափանվեցին, նման էր այն բանին, երբ համացանցի քարտեզը խառնվել է՝ տվյալների փաթեթները սխալ ուղղություններով են շարժվում կամ ընդհանրապես չեն հասնում հասցեատիրոջը։ Ինժեներները արագ հայտնաբերեցին խնդիրը և սկսեցին փուլային շտկումներ՝ կենտրոնանալով Հյուսիսային Վիրջինիայի (US-EAST-1) տարածաշրջանի վրա, որը կարևոր հանգույց է բազմաթիվ գլոբալ ծառայությունների համար։

AWS-ի կողմից իրականացված շտկումների արդյունքում իրավիճակը աստիճանաբար բարելավվեց։ Խափանման հաշվետվությունները նվազեցին՝ սկզբում որոշ ծառայությունների, ապա՝ մյուսների համար։ Reddit-ի վիճակագրական էջում նշվում էր առաջընթաց, բայց ոչ ամբողջական վերականգնում։ Տեխնիկական մարտահրավերը ոչ միայն կոտրված սերվերի վերականգնումն էր, այլ նաև հետաձգված հարցումների կուտակման մաքրումը և բոլոր կախված ծառայությունների ապահով միացումը։

Ինչ է սա նշանակում օգտատերերի և բիզնեսների համար

Սովորական օգտատերերի համար խափանումը հիշեցում էր, թե որքան խոցելի է թվային կյանքը։ Համացանցի լայն ցանցում մեկ խափանումը կարող է բերել ժամերի անգործություն, բաց թողնված կապեր և կորցրած արտադրողականություն։ Բիզնեսների համար վտանգները ավելի մեծ են։ Վճարային համակարգերը խափանվեցին՝ առաջացնելով կրկնակի գանձումներ և ձախողված գործարքներ։ Ինչպես Monica Eaton-ը՝ Chargebacks911-ի գործադիր տնօրենը, նշել է․ «Երբ AWS-ը «հազում» է, համացանցի կեսը «հիվանդանում» է»։ Վճարումների ձախողման և կոտրված հաստատման էջերի հետևանքները կզգացվեն շաբաթներ շարունակ՝ վաճառողները ստիպված են լինելու լուծել վեճերը և վստահեցնել հաճախորդներին։

Reddit-ը արդյո՞ք վերականգնվել է․ վերջին տվյալները

Օրվա կեսին Reddit-ի վիճակագրական էջը ցույց տվեց նախազգուշական վերականգնում։ Կայքը դարձավ հասանելի, թեև որոշ օգտատերեր շարունակում էին բողոքել դանդաղեցումից և պարբերական սխալներից։ Հավելվածը դեռ հետ էր մնում, բայց AWS-ի շարունակական շտկումներով դրական միտումներ էին նկատվում։ Մինչ մյուս հարթակները՝ Ring, Chime, Zoom, Apple Music, նույնպես աստիճանաբար վերականգնվում էին՝ ինժեներները լուծում էին կուտակված խնդիրները։

Ներկայում Reddit-ի հիմնական գործառույթները վերականգնվել են, սակայն այս դեպքը հուշում է, որ ամպային հսկաների խափանումները կարող են ցնցել ամբողջ թվային համակարգը։

Ընդհանուր պատկեր՝ խափանման դասերը

Այս դեպքը ընդգծում է համացանցի աճող կենտրոնացումը։ Երբ AWS-ի նման հարթակը սխալվում է, հետևանքները զգացվում են ամենուր՝ խաղերից մինչև ֆինանսական գործարքներ և պետական պորտալներ։ Խափանումը նաև շեշտում է ուժեղ պահուստային համակարգերի, մատակարարների թափանցիկության և դիմացկուն ենթակառուցվածքների անհրաժեշտությունը։ Թվային աշխարհը որքան շատ է փոխկապակցվում, այնքան աճում է գլոբալ խափանումների վտանգը։

Reddit-ի օգտատերերի համար այս օրը անհանգստացնող էր, բայց ոչ ճակատագրական։ Բիզնեսների և ինժեներների համար սա առիթ է վերանայել, թե ինչպես են կառուցվում, սպասարկվում և պաշտպանվում ծառայությունները։ Հարցը այն չէ՝ արդյո՞ք նորից կլինեն խափանումներ, այլ՝ որքան պատրաստ կլինենք դրանց դիմակայել։

Այս խափանումը բացահայտեց կենտրոնացված ամպային ենթակառուցվածքների ուժը և խոցելիությունը։ Մինչ AWS-ի ինժեներները պայքարում էին ժամանակի դեմ, միլիոնավոր օգտատերեր զգացին ազդեցությունը իրական ժամանակում։ Թեև հիմնական ծառայությունները, այդ թվում՝ Reddit-ը, արդեն վերականգնվել են, այս դեպքը հուշում է ամբողջ թվային աշխարհին․ դիմացկունությունը, թափանցիկությունը և պահուստային պլանավորումը պարտադիր են, ոչ թե ընտրովի։